Bienvenue sur la boutique en ligne Nookgethome (ci-après dénommé « nous »). La présente politique de service définit les règles et responsabilités applicables lors de l’utilisation de notre site et de nos services.
1. Introduction et champ d’application
La présente politique s’applique à tous les utilisateurs accédant, naviguant ou utilisant le site. En utilisant ce site, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.
2. Comptes utilisateurs et responsabilité du site
- Les utilisateurs doivent fournir des informations exactes, complètes et à jour ;
- Les identifiants de connexion doivent être conservés de manière sécurisée ;
- Nous mettons à disposition une plateforme d’achat en ligne, sans responsabilité en cas d’utilisation inappropriée par l’utilisateur.
3. Produits, stock et prix
- Les informations produits sont présentées avec le plus de précision possible ;
- Les stocks peuvent évoluer à tout moment ;
- Les prix peuvent être modifiés selon les besoins ;
- Nous nous réservons le droit de corriger ou mettre à jour les informations.
4. Commandes et paiement
- Une commande est validée uniquement après confirmation du paiement ;
- Après paiement, la commande entre en phase de traitement ;
- En cas d’échec de paiement, la commande ne sera pas traitée.
5. Politique de livraison
Les principales étapes sont les suivantes :
- Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables ;
- Délai de livraison estimé : 5 à 10 jours ouvrables après expédition ;
- Suivi de commande disponible ;
- Pour plus d’informations : Politique de livraison
6. Politique d’Annulation de Commande
Les règles principales sont :
- Annulation possible dans un délai de 48 heures si la commande n’est pas expédiée ;
- Au-delà de 48 heures ou après expédition, l’annulation n’est plus possible ;
- Le remboursement est effectué après validation ;
- Plus de détails : Politique d’Annulation de Commande
7. Politique de retour, d’échange et de remboursement
Les principes incluent :
8. Litiges et droit applicable
En cas de litige, nous appliquons le droit français, y compris les principes du GDPR.
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique et d’informer les utilisateurs des changements.
9. Confidentialité et protection des données
Nous accordons une importance particulière à la protection des données personnelles.
Pour plus de détails, veuillez consulter la Politique de confidentialité du site Web.
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site, y compris les textes, images et éléments visuels, sont protégés.
Toute utilisation non autorisée est interdite.
11. Limitation de responsabilité
- Nous ne sommes pas responsables des interruptions dues à des facteurs externes ;
- Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects liés à l’utilisation du site ;
- L’utilisateur utilise le site sous sa propre responsabilité.
12. Modification des conditions
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.
13. Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique ou nos services, veuillez nous contacter :
Adresse : Salle 103, 2-10-16 Honchi, Asakusa-shi, Site 351-0011, Japon
Téléphone : +81 (802) 940 87 65
E-mail : yourhelpdesk@nookgethome.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 9:30 à 12:00 et de 14:00 à 18:00 (heure d’Europe centrale, CET)
Nous nous engageons à fournir un service clair, structuré et fiable.
